Job Description
Administrativo – Serviços Académicos (m/f) Universidade
Lisboa, Portugal
O nosso cliente é uma empresa de referência no sector do ensino Superior e pretende reforçar a sua estrutura com um(a) Administrativo Serviços Académicos.
Nota: A presente vaga é por um período fixo de 6 meses.
Responsabilidades
- Apoio na normal atividade do trabalho de back office dos Serviços Académicos.
- Gestão da informação dos processos de estudantes com toda a documentação inerente e garantia que todos os estudantes cumprem os requisitos necessários;
- Introdução e validação de dados no sistema de Gestão Escolar nos processos académicos dos estudantes;
- Gestão de pedidos resposta a estudantes pelo canal online e eventualmente pelo canal telefónico;
- Emissão de diversos tipos de documentação referentes ao estudante ou oferta formativa;
- Relação com o corpo docente e coordenações de cursos;
- Atendimento ao Estudante presencial para esclarecimentos, informações, inscrições, outros, em alturas de pico de atendimentos presenciais;
Requisitos:
- Habilitações literárias – preferencialmente licenciatura
- Experiência prévia em funções administrativas – Backoffice e/ou frontoffice
- Domínio das ferramentas do Microsoft Office na ótica do utilizador nomeadamente Word e Excel;
- Experiência no manuseamento da ferramenta CRM
- Idiomas: Inglês; valoriza-se o Espanhol
- Organizado(a);
- Orientação para o cliente;
- Discurso coerente e fluído;
- Responsabilidade e resiliência;
- Proatividade e espírito de iniciativa
- Gosto e aptidão pelo contacto com o cliente.
Agradecemos que envie o seu CV atualizado para mfernandes@globalpartner-hrs.pt